再過十幾天,濟(jì)南市民陳女士就要到歐洲探親了,一去就是三個(gè)月。臨行前,她將愛犬送給了朋友,花草委托了鄰居照管,但是,家里的金銀細(xì)軟卻找不到一個(gè)合適的“保姆”。“我總不能戴著所有金銀首飾,拿著房產(chǎn)證、存折、車本出國吧?”幾經(jīng)問詢,她將目光鎖定了銀行保管箱。
陳女士沒有想到,她常去的那家銀行保管箱業(yè)務(wù)很火爆,型號(hào)稍大的保管箱都被租出去了,要等別人租期滿了不續(xù)租才能輪到。她只好選擇了型號(hào)小一點(diǎn)的,勉強(qiáng)把東西塞進(jìn)去。“聽銀行工作人員說,最近黃金價(jià)格低,買金條的客戶多了,租保管箱的也多起來?！?/P>
3月27日一家股份制銀行的理財(cái)經(jīng)理劉女士證實(shí)了陳女士的說法。“黃金價(jià)格一直在降?，F(xiàn)在金條一克也就252.8元。很多客戶買金條保值增值,租銀行保管箱儲(chǔ)存?！?/P>
在劉女士就職的銀行,最小的保管箱年租金412.5元,可以放房產(chǎn)證等重要證件,容量放一公斤黃金也沒有問題。除了放黃金,還有很多客戶在保管箱里放古董字畫?！白罱锌蛻艟蛠碜獗９芟鋬?chǔ)存請(qǐng)來的佛像?！?/P>
銀行保管箱業(yè)務(wù)的增長速度超過了很多銀行業(yè)人士預(yù)測(cè)。保管箱業(yè)務(wù)在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有近400年的歷史,德國法蘭克福歐羅亞銀行早于1813年推出了銀行保管箱業(yè)務(wù),成為世界上首家配套設(shè)立保管箱的銀行。中國銀行業(yè)保管箱業(yè)務(wù)始于中國銀行。工行山東省分行早在1999年推出了保管箱租賃任務(wù),中信銀行濟(jì)南分行保管箱業(yè)務(wù)2003年推出,農(nóng)行山東省分行則是于2008年推出了保管箱租賃業(yè)務(wù)。此后,各家銀行的保管箱業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。
現(xiàn)在,工行山東省分行、農(nóng)行山東省分行、中行濟(jì)南分行、交行山東分行、中信銀行濟(jì)南分行、華夏銀行濟(jì)南分行、北京銀行濟(jì)南分行等,都在開展保管箱業(yè)務(wù)。各家銀行的保管箱業(yè)務(wù)庫房多集中在分行附近網(wǎng)點(diǎn),而且都在地下。
一家城商行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,該行的保管箱庫房建好后,管理層一度擔(dān)心業(yè)務(wù)遇冷,萌發(fā)了在銀行內(nèi)部推銷的想法?！皼]想到,所有的保管箱被客戶搶租一空。除了高端客戶,很多普通客戶也會(huì)來租保管箱,比如說老人存點(diǎn)首飾、拆遷戶存放證件什么的。”
業(yè)內(nèi)人士透露,銀行的保管箱庫房都是按照銀行金庫標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的,常年恒溫恒濕,溫度常年恒定在18攝氏度到20攝氏度左右,庫房內(nèi)沒有任何通風(fēng)口。四周墻壁全是鋼筋混凝土澆鑄而成,頂部、四面墻壁全都有鋼板,防水、防火、防潮、防盜、防爆。存取物品要過三四道門,要登記身份證、刷指紋。各個(gè)銀行的保管箱上都有兩個(gè)鎖孔,客戶持一把鑰匙,銀行工作人員持一把鑰匙,安全性很好。根據(jù)型號(hào)大小,年租金幾百元到一千多元不等。
不過,吸引客戶租用銀行保管箱的,顯然不止這些,其中最重要的一條,就是私密性。濟(jì)南一家銀行相關(guān)業(yè)務(wù)人士說,從客戶隱私考慮,客戶只要攜帶身份證前往,簽訂合同繳納押金后,就可以辦理保管箱租賃手續(xù)。銀行對(duì)客戶存放的物品是不過問的,不會(huì)進(jìn)行事先清點(diǎn)和登記、不列清單,更不上網(wǎng)。但是合同上對(duì)存放物件會(huì)有相關(guān)要求,比如易燃易爆品、槍支毒品等違禁品是不能存放的。這意味著,銀行也不知道客戶存放了什么東西,保管箱成了很多灰色收入的藏身之所。
也正因?yàn)槿绱?法律界人士提醒,保管箱業(yè)務(wù)存在一定法律風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)殂y行與客戶實(shí)際上簽訂的是租約合同,屬于“租賃”業(yè)務(wù),而不屬于保管業(yè)務(wù)。也就是說,保管箱里究竟放了什么,銀行是不知道的,而客戶也很難說清。一旦保管箱內(nèi)的物品被毀或者被盜,用戶將面臨維權(quán)難的困境,訴訟索賠往往很被動(dòng)。這時(shí)候就要衡量銀行是否盡到責(zé)任,如果因?yàn)楸０苍O(shè)備失靈,導(dǎo)致保險(xiǎn)箱被盜,或者如果因工作人員未按章程的規(guī)定檢驗(yàn)開箱人的身份就協(xié)助開箱,銀行是要承擔(dān)賠償責(zé)任的。
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